Исследования

В чём отличие нашего подхода? Не просто презентуем красивые графики и таблицы. Результат нашей работы — конкретные рекомендации по продвижению и развитию вашего бизнеса. Например, советуем добавить новый продукт или изменить существующий.

Сложные аналитические задачи

Специализируемся на особенно сложных проектах. Знаем, как подступаться к задачам, которые многим кажутся неразрешимыми.

Все ресурсы для реализации подобных проектов:

• Мощное программное обеспечение;
• Сильные аналитики в штате;
• Множество вариантов автоматизации процессов;
• Огромный опыт выполнения уникальных и сложных заданий

Разнообразие решений

Каждая задача — по-настоящему уникальна.

Вот некоторые примеры того, что мы делаем:

• Проводим мониторинг и сравнение вашего бренда с конкурентами, лидерами отрасли за конкретный период времени.
• Выясняем, что говорят про ваш бренд в социальных медиа.
• Запускаем аналитику по товарной категории в разрезе заданных критериев. Например, собираем все упоминания о товаре в соцсетях за последние 6 месяцев.
• Отслеживаем активность конкурентов в соцсетях — какой контент они публикуют, как общаются с пользователями в комментариях, насколько активно ведут аккаунты.
• Выявляем, как конкуренты реагируют на негатив в сети: насколько быстро, как именно действуют, как мониторят негативные комментарии.
• Мониторим и анализируем популярные картографические сервисы. Получаем обратную связь от своих покупателей, выявляем узкие места. Даём советы по улучшению работы.
• Узнаём, как общество относится к тем или иным социальным явлениям и событиям. Что люди думают в зависимости от места проживания, других каких-либо признаков.

Блиц-примеры наших исследований

Постоянно мониторим рынки и публикуем результаты в нашем блоге. Вот одни из последних.

Вопрос. Что важно для покупателей супермаркетов в пандемию?

Ответ. Ассортимент — главный критерий привлекательности

Оказалось, что больше всего их волнует ассортимент. Меньше всего — чистота, наличие скидок и возможность припарковать рядом автомобиль.

Чаще положительно оценивают кулинарию и хлебобулочные изделия, а критикуют качество рыбной, молочной и плодоовощной продукции.

Вопрос. Какие магазины предпочитают в период пандемии?

Ответ. Большие супермаркеты вызывают меньше опасений

Люди стараются больше покупать онлайн и меньше бывать в магазинах, а если уж посещать магазины, то выбирать для этого большие форматы.

Вопрос. Где мэры ведут свои аккаунты в социальных медиа?

Ответ. Инстаграм выбирает половина руководителей

Самая популярная площадка для ведения страниц — Instagram, страница этой сети есть у 52% мэров. Свою страницу ВКонтакте используют 34% глав городов, а Facebook — лишь 24%.

По интенсивности постинга первое место занимает ВКонтакте, ненамного обогнав Instagram. В среднем, в каждой социальной сети авторы публикуют не менее одного поста в день.

Результаты нашей аналитики

Примеры того, что вы получаете:

• Закономерности. Выявляем сходство в исследуемых объектах и явлениях. Видим, что следует за чем и из чего вытекает. Группируем потребительские сегменты по признакам.
• Понимание того, что влияет на мнения. Разбираемся в механизмах формирования того или иного отношения к продукту. Находим первоисточники негатива.
• Положение бренда. Оцениваем реальный уровень доверия к вашей компании. Демонстрируем вам полную картину вашей репутации на рынке.
• Мотивация клиентов. Разбираемся в том, что на самом деле движет вашими клиентами. Что лежит в основе тех или иных поступков.
• Активность конкурентов. Помогаем оценить активность конкурентов и успешность их стратегии охвата рынка. Рекомендуем, что взять на вооружение, как избежать ошибок.
• Эффективность розничных точек. Подводим итоги работы в разрезе ваших магазинов. Где ситуация более выигрышная, а где нуждается в корректировке.
• Причины негатива со стороны клиентов. Помогаем понять причины недовольства ваших потребителей. Даём советы, как устранить недостатки и повысить продажи.
• Срез общественного мнения. Отношение к нововведениям, событиям и явлениям, методам регулирования, социальной политике — в разрезе страны, округов, городов.

Три направления для исследований:

• Общественное мнение — что думают люди в частности и вообще;
• Коммерческая сетевая активность — ваш бренд и окружение, ваши конкуренты;
• Анализ геоданных — особенности ситуации в зависимости от места продажи